株式会社イデア

お客様との出会いからプランニング・工事中・引渡し、さらにはアフターサービスまでの流れをご紹介いたします。

	問合わせ	お客様のご都合に合わせてスピード対応いたします。

	現場調査	現場状況の確認やニーズをリフォームアドバイザーが伺います。

	見積書提出	ご要望をプランニングし、工事にかかる金額を提示します。

	ご契約	最終的な見積書や工事内容をご確認いただいた上で、契約を結んでいただきます。工程表の提出、近隣への挨拶をいたします。

	工事着工	現場担当の職人さんを事前にご紹介します。塗装の場合、実際に外壁等大きい面積を塗装し、再度お客様の了解を得ます。コミュニケーションメモをお渡し、お客様の不満や要望にお応えできるようにします。営業担当者が随時、施工確認いたします。お引渡し前にお客様と共に完工検査を行います。完工後も近隣の方々へ完工のご挨拶に伺います。最高10年間の工事保証書を発行させていただきます。サービス向上のため、アンケートにご協力下さい。

	引渡し

	定期点検	1ヵ月後、半年後、1年後と定期的に連絡を取り、不具合が生じていないか確認させていただきます。

	イデア通信	ご希望の方に2ヶ月に一度、イデア通信を送らせていただきます。

	イベント案内	ご希望の方に修繕教室やセミナー等、案内させていただきます。